Regulamin

§1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy nentorimeble, dostępny pod adresem internetowym https://nentorimeble.pl, prowadzony jest przez Mateusza Kokot prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Nëntori Meble Mateusz Kokot, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6192047407, REGON 381788091.

Niniejszy regulamin skierowany jest do Przedsiębiorców i określa zasady i tryb zawierania z Przedsiębiorcą Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

§2 Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: 63-640 Bralin ul. Nowa 49

Adres e-mail Sprzedawcy: podany w opisie allegro

Numer telefonu Sprzedawcy: Podany w opisie allegro

Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 66109011440000000143688813 Santander Bank Polska S.A.

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10–17.

§3 Informacje ogólne

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§4 Oferowane metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska przedpłacona, Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa, Odbiór osobisty dostępny pod adresem: 63-640 Bralin, ul.Nowa 49 Klient może skorzystać z następujących metod płatności: Płatność przy odbiorze Płatność za pobraniem Płatność przelewem na konto Sprzedawcy Płatności elektroniczne Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności zasięgnąć można u sprzedawcy.

§5 Wywóz mebli poza granicę Polski

Sklep obsługuje klientów na terenie Rzeczpospolitej Polski, wywóz mebli poza teren kraju skutkuje brakiem możliwości złożenia reklamacji lub zwrotu produktu.

§6 Wykonanie umowy sprzedaży

awarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. W przypadku wyboru przez Klienta: płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w dniu odbioru przesyłki. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia. A W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. B W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób: W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od kolejnego dnia roboczego zawarcia Umowy Sprzedaży. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

GWARANCJA PRODUCENTA

1. Postanowienia ogólne

1.1. Gwarancja obejmuje meble laminowane oraz meble tapicerowane zakupione od [Nazwa firmy] (dalej: "Producent").

1.2. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Producenta do usunięcia wady towaru lub jego wymiany na wolny od wad na warunkach określonych w niniejszej gwarancji.

1.3. Gwarancja jest ważna przez okres 24 miesięcy od daty zakupu mebla przez konsumenta.

2. Zakres gwarancji

2.1. Gwarancja obejmuje wady fabryczne produktu, w tym: uszkodzenia konstrukcji mebla wynikające z wad produkcyjnych, odkształcenia płyt laminowanych wynikające z wad ukrytych materiału, przerwanie lub rozdarcie tapicerki spowodowane wadami materiału, inne wady wynikające z winy Producenta, o ile nie zostały wyłączone niniejszą gwarancją.

2.2. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, montażu lub przechowywania mebla (np. uderzenia, rysy, pęknięcia), naturalnego zużycia materiału (np. wycieranie tkanin, blaknięcie tkanin, odkształcanie się pianki tapicerskiej wynikające z normalnego użytkowania), uszkodzeń powstałych w wyniku zalania wodą, działaniem wilgoci lub wysokiej temperatury, uszkodzeń powstałych w wyniku modyfikacji lub napraw mebla dokonanych przez osoby nieupoważnione, różnic w odcieniach koloru, tekstury lub struktury materiałów wynikających z naturalnych cech surowca, wad powstałych w wyniku czyszczenia mebla środkami chemicznymi, które nie są przeznaczone do jego pielęgnacji, uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego montażu mebla, który został przeprowadzony niezgodnie z instrukcją montażu.

2.3. Gwarancja nie obejmuje również: czynności konserwacyjnych i pielęgnacyjnych, do których zobowiązany jest kupujący (np. okresowe czyszczenie i konserwacja tkanin tapicerskich).

3. Procedura zgłaszania reklamacji z tytułu gwarancji

3.1. Reklamacje można zgłaszać:

pisemnie na adres: Nëntori Meble Mateusz Kokot 63-640 Bralin ul. Nowa 49
e-mailowo na adres: reklamacje@nentorimeble.pl

3.2. W celu zgłoszenia reklamacji Kupujący zobowiązany jest do przedstawienia: dokumentu zakupu (paragonu, faktury VAT lub potwierdzenia zamówienia), zdjęć ukazujących wadę produktu, szczegółowego opisu wady oraz okoliczności jej powstania.

3.3. Producent zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. W przypadku konieczności uzupełnienia informacji, termin ten może ulec wydłużeniu do momentu otrzymania wymaganych dokumentów.

3.4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Producent zobowiązuje się do: bezpłatnej naprawy wady, wymiany produktu na nowy, wolny od wad, zwrotu ceny zakupu (tylko w przypadkach uzgodnionych indywidualnie z Kupującym).

4. Obowiązki Kupującego

4.1. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania zasad użytkowania, pielęgnacji i konserwacji mebli opisanych w instrukcji dołączonej do produktu.

4.2. W przypadku, gdy Kupujący złoży mebel przed rozpatrzeniem reklamacji przez Producenta, Producent ma prawo odmówić uznania reklamacji, jeżeli złożenie mebla uniemożliwiło wykrycie wady fabrycznej.

4.3. Kupujący jest zobowiązany do prawidłowego użytkowania mebla zgodnie z jego przeznaczeniem.

5. Utrata uprawnień z gwarancji

5.1. Uprawnienia z gwarancji wygasają, gdy: Kupujący samodzielnie naprawi lub zmodyfikuje mebel bez zgody Producenta, wada powstała w wyniku uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez Kupującego lub osoby trzecie, wady powstały w wyniku nieprzestrzegania zasad montażu lub użytkowania określonych w instrukcji, Kupujący nie dostarczy wymaganych dokumentów lub odmówi Producentowi dostępu do mebla w celu przeprowadzenia oględzin.

6. Czas trwania gwarancji

6.1. Gwarancja obowiązuje przez okres 24 miesięcy od dnia zakupu mebla przez konsumenta.

6.2. W przypadku wymiany mebla na nowy w ramach gwarancji, okres gwarancji liczony jest od nowa.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi za wady towaru, która przysługuje mu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą gwarancją zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym przepisy Kodeksu cywilnego. Jeśli chcesz dostosować ten wzór do swojej firmy, warto dodać: Dane firmy (nazwa, adres, NIP, REGON), Czas trwania gwarancji 24 miesięcy), Formy zgłaszania reklamacji (np. e-mail, formularz na stronie internetowej).